从某种意义上讲，问题就是现实与理想的差距。比如我们每一个人都希望拥有完美的爱情，但世界上没有十全十美的事，例如，你跟另一个女生谈笑风生的时候，你没注意到你女朋友厌恶的眼神。或者，你天天睡懒觉，你女朋友对你不理不睬，你以为她接受了。又或者，你想跟朋友去喝酒，你女朋友表面上同意了，但表情有些难过，你兴奋过头了，完全无视。总之，这些问题都不是直接暴露出来的，而你忽略了这些细节，并最终导致量变引起质变，你们俩分手了。
　　其实对于皮革机械生产来说也一样，很多时候问题不是显而易见的。比如某生产线以每天10000的产量生产了两年，很多人都告诉你这条产线已经很稳定了，很难再提升了，这已经很好了，是极限了。其实问题被掩盖了，掩盖在虚无的美好之下，甚至有可能它本来拥有12000的产能，我们却活活浪费了两年。
　　所以，发现问题变得尤为重要，有时候甚至比解决问题更重要。
　　我们看侦探悬疑小说或者电影电视中，不管是柯南还是福尔摩斯，你都会发现，他们很善于从一些看起来完全没有联系的事物中找出证据和线索，这是一种能力，同时也需要富有探索精神。这样说吧，如果一个人本身都排斥问题的发生，又何谈去找到问题呢？
　　那么如何找到问题呢？
　　其实，只要你愿意去现场，愿意去发现细节，愿意去思考，愿意不断地提问： ″为什么会这样啊？″，那么你总能找到问题。比如有人对你说，某某设备运行非常良好了，不用再改了，你要是相信了他的话，你就完了，问题也就找不到了。你得去现场看，你得去研究那台设备，有没有问题自然就一目了然了。也许你发现操作员原来大概每隔十几分钟需要用手拨一下物料，这证明这台皮革机械设备送料不是很好；你又发现这台设备偶尔会误报警，但作业员很快复位重启，让问题藏了起来；你还发现这台皮革机械设备居然有一次多装了一个部件进入产品，只不过这种情况很少。如果不是因为你一天都盯在线上的话，那这些问题就永远石沉大海了。
　　问题也可能是通过别人之口知道。比如你的客户说，这个皮革机械产品用着用着会跑偏；或者是你的老板告诉你某条产线做得不好，有提升空间：又或者是作业员告诉你某流程操作很不方便，不顺手，这些信息不是你自己去发现的，却是已经存在的问题。所以，我们需要去做的，就是广泛听取意见，甚至是去揪着别人提意见。
　　当然，数据也会说话，就看你能不能领悟。一张统计报表中密密麻麻的数字，有可能就会给你传达很多信息。比如某皮革机械产品突然有一天PPM很高，说明当天有情况需要去调查；
　　我们知道，伟大的生物学家达尔文从一堆动物骨头里中，得出了物种起源和进化论，要知道那些骨头本身是不会开口说话的，但是通过最基本的数据分析，你就会得到很多你意想不到的结果；所以，看数据的能力也是需要提升的，同样是一幅世界地图，我们都只看到了它有七大洲四大洋，却没有看出地壳板块学说。
　　最后一条，通过实践。所谓实践出真知，很多东西不清楚，自己做一做就知道了，而且有很多问题就是在不断地实践中产生的。一把剑好不好用，拿去砍砍试试就知道了，有什么问题，砍一下就知道了，否则你就在阳光下面看它一下午，你也不知道它到底咋样，所以我们一般形容剑好，都说削铁如泥，这成语意味着什么？意味着实践。

　　针对生产的问题，还有一个名为PQCDSM的方法，很简单，就是从生产率、质量、成本、交货期、安全以及士气这6个方面来进行提问和调查，并最终选择出最关键最重要的问题。